NOTICE



쁘띠비비 카톡 플러스친구 상담톡으로 문의해 주시면 교환 및 반품 가능 여부 확인 도와드리겠습니다.

교환 및 반품시 배송비가 부과될 수 있습니다. (단순 변심인 경우 해당)

※ 고객센터를 통한 반품 접수없이 임의로 택배를 보내시는 경우, 상품이 반송 될 수 있으며 그에 따른 배송비 청구가 필요할 수 있습니다.





주문한 내역과 제품 수령이 상이할 시 쁘띠비비 카톡 플러스친구 상담톡으로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.


쁘띠비비에서 출고되는 고객님들의 소중한 제품은 포장 전 과정을 실시간으로 "CCTV 녹화 제도"를 운영하고 있습니다.


쁘띠비비에서 주문해 주신 모든 제품의 포장 작업이 녹화되며, 제품의 훼손, 누락, 오배송 접수 시, 녹화 자료 확인 후 보다 빠르게 처리가 가능합니다.


배송 사고율을 줄이기 위해 쁘띠비비는 앞으로도 최선을 다하며 즐거운 마음으로 한 쇼핑이 끝까지 유지 될 수 있도록 노력하겠습니다.





해외 배송 및 기타 관련 문의는 쁘띠비비 카톡 플러스친구 상담톡으로 문의 부탁드립니다.





주문상품의 배송현황은 

마이페이지 - 주문에서 현재 배송중인 주문정보의 [배송조회] 버튼을 클릭하시면 확인이 가능합니다. 





결제완료 상태 에서는 마이페이지에서 직접 주소지 변경이 가능합니다.


배송준비중(주문상태) 이후부터는 [취소/교환/배송지변경/주문수정]이 어려우니 이점 참고하시기 바랍니다. 





오후 12시 00분까지 결제가 완료된 주문건은 당일 발송되며, 이후 결제된 주문건은 익일 발송됩니다. 

(택배사 사정에 의한 주문마감 상이 / 주말 및 공휴일 제외)


배송은 일반적으로 발송 후 2~3일이내 받아보실 수 있습니다.


기타사유(주문량 증가/품절/판매중지)의 경우 배송이 일부 지연될 수 있습니다.





기본 배송비는 3,000원이며, 70,000원 이상 주문시 무료 배송됩니다.




일루엘 고객센터

070 4223 0127

카카오톡 @쁘띠비비

운영시간 10:00 - 17:00

주말 및 공휴일 휴무


일루엘 고객센터


070 4223 0127


카카오톡 @쁘띠비비

운영시간 10:00 - 17:00

주말 및 공휴일 휴무

카카오톡 채널 채팅하기 버튼